求助异环移动端卡在资源校验100%进不去

UID：219087915011渠道：TapTap官服Android版本：1.3.x问题：进入游戏时资源校验卡100%，重启清缓存换网均无效，只能卸载重装；已发生三次。同账号PC端完全正常且具备修复游戏按钮，移动端无对等自救入口。官方客服机器人已书面答复移动端没有游戏修复功能附截图。已提交工单A120260909000207、A12026091100292，项目邮箱NTE#306604/NTE#307538均仅模板回复/强关单。Logs已通过邮件提交完美世界客服，至今无技术结论、无修复排期、无更新说明。对比行业：网易/腾讯/库洛手游资源损坏均可自检补包断点续传，异环移动端强制重装=客户端容错缺失，非设备性能问题。诉求：1.明文修复移动端资源校验卡死；2.移动端新增与PC对等的修复/资源校验入口；3.官方公告说明根因与修复版本节点；4.对被迫重装玩家给予补偿。当前状态：Android端已卸载，PC端观望，9/16前瞻不提移动端修复则永久不回游。