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【公告】关于 H5 端部分玩家存档丢失问题说明与修复计划
各位玩家大家好：
首先非常抱歉，近期有部分玩家反馈，在 TapTap H5 端游玩游戏时，退出重进后存档丢失，辛苦游玩的进度被清空，给大家带来了极差的体验，对此我深感愧疚。
经过排查，问题根源来自 TapTap H5 运行环境的本地存储机制：H5 游戏存档默认保存在设备本地缓存中，受手机系统、后台清理、缓存回收等因素影响，部分玩家的本地存档会被意外清除；而另一部分玩家设备环境不同，暂时没有遇到该问题，因此出现 “有人存档正常、有人丢失” 的情况。
目前我已经启动对应的修复方案开发，目标是增加云存档 / 存档码备份功能，从根源解决存档丢失问题。开发、测试还需要一定时间，后续有进度会第一时间在社区同步。
为弥补本次受存档丢失影响玩家的损失，待功能上线后，我会发放专属补偿。相关补偿的领取方式、内容，会在修复完成的更新公告中详细说明。
再次向遇到存档丢失问题的玩家致歉，感谢大家的理解、耐心与反馈。如果大家后续遇到相关问题，欢迎在评论区或者私信向我提交信息，方便我收集更多信息辅助调试。
