关于苹果IOS系统的用户从AppStore上无法正常下载游戏的问题
刚刚得到友方另一家游戏工作室的通知,活下去在AppStore上无法正常下载。
经试验,确实从AppStore上搜索不到活下去,由tap跳转会出现如下提示:
而我们在查看苹果开发者后台时,无发现任何异常信息或者警告提示,这就很懵逼。
因为活下去在很多年前就有了完整的版号、软著等等相关的资质证明了,在后台上看这些资质证明目前也都是正常状态。
如果说是因为版号等等影响导致的下架,那我们在搜索活下去过程中出现的其他一些游戏...明显没版号也还活蹦乱跳的啊...反而有版号的我们被单方面无通知下架了...
总之就这么个事情,目前我们已经通过邮件等等系统试图和苹果联系,但是他们那边客服热线一直是占线状态,邮件也还没回复我们。
详细情况我们还会在继续跟进,已经下载过游戏的IOS玩家,如果卸载掉游戏后需要重新下回,从appstore右上角自己头像点进去,选已购项目,然后在里面搜索活下去,能访问到正常的页面。
未下载过活下去的ios玩家我们会尽快联系苹果搞明白问题是什么,然后恢复上架状态,不要惊慌。
-------------2020.12.31 Zero发布。