吞材料 官方能解决一下吗

我一晚上材料被吞三次了，仓库放了第一个就放不进去东西了，重新进包里九个剩下的都不见了，有人能解决一下嘛，遇见这个好几回了，不要说我没有存档，我存了，但是材料就是不见了，家里的保险柜也吞了材料。肝可以，但你不能让我肝的不明不白啊！