为什么获取视频失败，换了手机后结果两个都不行了

应用平台（安卓/iOS）：安卓

游戏版本：2.0.2

设备型号：oppo r11

网络类型（移动/联通/WiFi）：移动4G与wifi

游戏昵称：巅峰星河

游戏ID：2408e_1260069

联系方式：1362898589

问题详细描述：看不了视频

问题截图：