请问何时，几个工作日，多少天内，贵方可以查明情况并把调查结果反馈给用户？我的诉求是“被客服撤回了的言论，具体哪个字眼、词汇违反了群内规则的，麻烦截图指明一下，究竟是哪里被定义为粗言秽语、还是说我散播了不良资讯、又或是定义为我辱骂了他人，好让我也能认清危害，提高自身素质，进一步营造更好的网络氛围”。如果以上情况都不是的话，客服是否需要为他的过激行为，失当处理方式对我进行道歉？贵方后续是否会加强客服人员的培训？
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请问何时，几个工作日，多少天内，贵方可以查明情况并把调查结果反馈给用户？我的诉求是“被客服撤回了的言论，具体哪个字眼、词汇违反了群内规则的，麻烦截图指明一下，究竟是哪里被定义为粗言秽语、还是说我散播了不良资讯、又或是定义为我辱骂了他人，好让我也能认清危害，提高自身素质，进一步营造更好的网络氛围”。如果以上情况都不是的话，客服是否需要为他的过激行为，失当处理方式对我进行道歉？贵方后续是否会加强客服人员的培训？