金牌客服是一款模拟经营游戏，玩了以后我觉得游戏的侧重点是以经营为主，游戏以在线客服视角为对象，我们服务不同的对象获得提成收益，然后用收益去购买各种道具提升自己，很像经营游戏一样，经营然后扩大营业范围。游戏没有刻意去追求模拟对象的逼真感，也没有像大部分端游模拟游戏一样走写实的画风。游戏的模拟对象是网店的在线客服，没有模拟平台的客服，如果是模拟平台的客服就有热线客服和在线客服。
作品完成度分析：
作为24小时加AI作品，不得不说这个作品是我玩过这期完成度最高的一个，已经具备一个模拟经营游戏的所有东西，内容可以和Steam大部分模拟游戏试玩版本相当。这么短时间就做出一个完整游戏真的厉害，凭借这点就是加分项。
游戏缺点：
游戏依然带有模拟经营通病，就是玩法过于重复和枯燥，不是这个游戏的问题而是模拟经营游戏都是一样的，长时间玩家重复干一件事你就会感觉很无聊。有种上班当牛马，下班以后还当牛马的感觉。
游戏优点：
游戏拥有完善的奖励系统，玩家服务客人下单以后会有提成，这个相当于游戏里面的金币，我们用金币购买道具加成，道具有永久加成的道具和一次性的。道具就相当于现实生活的培训，在一定程度上还原了现实，而且也丰富了游戏的内容。
游戏有排行榜的功能，玩家可以通过排行榜看见其他玩家的数据，这个机制在一定程度上可以激励玩家冲分，更容易激发玩家对游戏的热情。
游戏建议：
目前来说游戏有背景音乐和音效了，但是这个背景音乐过于偏休闲，也就是和平缓的音乐，很容易让玩家感觉无聊，我觉得可以换一个魔性洗脑一点的，让玩家进入游戏就忘不了。
然后这期游戏都有一个问题就是没有新手教程，虽然这是模拟经营游戏玩法简单，但是新手教程不能没有，避免第一次玩这类模拟经营类的玩家不会玩。
游戏我觉得可以增加游戏的模拟真实感，到现在为止游戏就是模拟客服，客人来了用已经编辑好的话术发给客人，我觉得可以增加平台客服介入功能，比如当客人不满意的时候需要我们去和平台沟通，这样就可以丰富游戏，同时也增加了游戏的真实感。
我觉得游戏能给四星，还是第一次在手机上玩到这种类似视角小说对话式的游戏，游戏做得非常有创意，感觉手机上这类游戏非常少，模拟游戏最多的还是Steam。喜欢的朋友可以来试试。
