超级大白菜对 金牌客服 的评价

客服是我们网购时常常要交流的对象，但大多数人并不实际知道客服是怎么工作的，这款《金牌客服》便较为真实地模拟了客服的工作场景，让玩家来体验客服的工作。
🍘「玩法」
游戏中，我们要根据顾客的提问，从九个维度中选择合适的回答，比如说顾客问“做工结实不？”，我们便要回答“品质经过严格质检，性能稳定，放心购买。”顾客有一个类似满意度的进度条，当我们正确回答，能增加满意度，反而亦之，满意度达到一定水准才会下单。
另外，顾客还有耐心值的设定，如果我们回答思考时间过长，就会直接损失一名顾客。游戏中我们经常会面对多个顾客同时提问的场景，既要回答地快，又要回答地好，常常弄得我手忙脚乱。
而且我们更像是一名外包客服，要负责多个不同领域的店铺。我们从服装店开始，然后逐步解锁数码店、零食店等店铺，意味着随天数的增加，游戏的难度也在增加。并且店铺的不同，一些选项也会更改，回答难度就更高。
当我们成功说服顾客下单后，我们就能拿到相应的提成，也就是我们的工资。在每天结束后，我们可以使用工资来升级顾客耐心、提成等属性，以应对越来越高的难度。
🍚「缺点」
游戏最大缺点是一部分问题和回答对不上，比如顾客问“客服你喜欢甜的还是辣的”“你自己有没有试吃过”“保质期多久”“有没有配件推荐”等等，根本没有对应的回答，一旦碰上就只能乱答。其实这个缺点最好的解决方法是加入手动输入和ai问答，但考虑到这只是低成本制作，还是就这些问题进行修改或好了。
🍝「总结」
作为一款24小时内完成的作品，游戏的完成度不错，只是问题和回答不对应太难受了，希望能进行优化。