【持续更新】解神者游戏相关问题答疑

修改于2020/10/229288 浏览综合

【紧急问题答疑】

1.目前有收到解神者大人反馈，ViVO机型在游戏登录界面的【温馨提示】无法点“同意”，只能点拒绝，如何解决这个问题？

答：这个问题我们正在紧急修复。目前【同意】按钮的左半部分是可以有效点击的（见图），为解神者大人带来不便，敬请谅解！

2.当前收到反馈，部分解神者大人在【神格】界面，会有神格立绘出现重叠的情况，这个问题我们已收到，正在修复中。

3.部分解神者大人反馈，TapTap平台的部分礼包码无法兑换，这个问题我们正在紧急处理，请解神者大人耐心等待，稍后在贴内及时同步。礼包码是为解神者大人准备小小福利，数量有限，先到先得~

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小猫娘为大家准备了一份较为充分的问题答疑，请仔细阅读哦~

*如领取计费测充值返利/内测纪念奖励，请在测试的同一平台下载游戏，并使用同一账号登录游戏！否则会出现奖励领取失败的情况*

★预约奖励领取相关★

1.官网邀请好友奖励如何领取？

答：请登录官网-邀请好友活动界面，点击【领取】按钮，会跳出兑换码弹窗，复制后即可进入游戏兑换。兑换码仅可使用一次。

2. 预约奖励领取规则详见此贴>>https://www.taptap.com/topic/15493180

★计费测充值奖励&内测纪念奖励★

1.计费测充值返还规则及返利领取、内测纪念奖励领取说明详见此贴>>https://www.taptap.com/topic/15493180

2.测试时使用安卓模拟器游玩，全平台正式上线后，使用同一账号登陆iOS是否会有返利？

答：不会。为公平运营起见，iOS和安卓数据不互通。测试期间进行的付费将在游戏全平台正式上线后，返利至测试期间下载游戏的同一平台的同一账号下。

3.游戏全平台正式上线后充值返利是否可以跨账号领取？

答：不可以，充值返利仅可返利至测试期间下载游戏的同一平台的同一账号下，且只可领取一次。

★常见问题★

1：本次游戏测试的包体大概是多大呢?

答：大概是1.2G左右，请解神者大人在手机中留有足够的空间安装游戏。

2：游戏是否实装防沉迷和实名认证功能？

答：有。为了响应国家的相关政策，我们已在游戏内实装实名认证和防沉迷功能，敬请解神者大人理解！

3：如何查看自己游戏账号的数字ID？

答：点击自己的游戏昵称，即可跳转[个人信息]页面，等级后的数字即为您的数字ID。客服人员可以通过数字ID来准确定位到账号出现的问题，帮助您更快地解决问题。

4：刘海屏挡住了游戏画面，怎么办？

答：因当前市场上手机种类繁多，部分异型屏目前还没有完全适配，敬请解神者大人谅解！

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