游戏常见问题FAQ,看这里!

2021/6/28279 浏览资讯速递
亲爱的修复师:
小盏为大家整理了游戏过程中可能会遇到的各种问题噢!如果有遇到可以借鉴参考一下噢!希望对您有帮助呢,如果您仍无法解决建议联系我们的官方客服QQ:3008788131
Q:本次测试对设备有什么要求?
A:安卓设备推荐系统版本在Android9.0以上,运行内存3G以上
*此次测试为保证游戏体验,推荐修复师的设备运行内存在2G以上。
Q:游戏闪退、卡顿严重怎么办?
A:关于游戏卡顿,建议您关闭下手机同时打开的其他应用,清理下手机缓存,过多进程与缓存会影响手机的运行速度。
关于游戏闪退,建议您完全关闭游戏后重新打开。若仍有闪退无法进入游戏的情况,可能需要您重新安装游戏来解决。
若以上操作都无法解决,需要联系客服反馈。我们需要收集出现问题的情况、手机机型等信息,才能针对性进行优化。
Q:不能充值/无法唤出支付界面,充值未到账等怎么办?
A:关于无法唤起支付界面+充值未到账不排除网络等因素导致,建议您遇到此情况先清理下手机缓存然后重启游戏,检查相应的问题是否解决。如仍无法解决,需要麻烦您联系官方客服QQ:3008788131为您解决。
Q:如何使用「兑换码」?
A:在兑换码有效期内您可以进入游戏内→点击左上角头像→兑换码→输入兑换码确定即可。
Q:我参加了上一次的测试,安装包还没删除,这次「全渠道测试」还能继续用旧包玩吗?
A:需要下载新的安装包哈,旧包服务器已关闭将无法登录。
Q:我上次测试是使用TAPTAP下载,这次换了华为手机,在华为商城下载。两次测试的充值,公测会一起返利吗?
A:无法一起返利,需要使用相同的包体与账号哈!若出现这种情况,公测时只能分开返利。
Q:我这次测试是使用TAPTAP下载注册的账号,公测还是通过TAPTAP下载,可以注册新的账号吗?
A:删档测试返利活动需要相同的渠道包,相同的账号。无法公测时不使用测试时注册的账号登录,那么公测时将无法享有充值返还。
Q:请问iOS玩家如何参与本次测试?
A:本次测试暂未开放iOS端,建议iOS用户先在APP Store 搜索《半盏复古行》预订游戏。
【充值返利问题】
对测试充值返利有疑惑看这里:
游戏权限&防沉迷相关】
关于游戏获取那些手机权限的说明 与游戏实名认证的说明看这里:
【测试期间问题反馈路径】
【集中反馈】《半盏复古行》 测试服BUG反馈&意见建议
【紧急反馈】①添加Q群 478994224 咨询群管理小盏
②联系官方客服QQ:3008788131
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