存档 & 内购丢失集中处理贴！！
精华更新时间2022/2/1013 万浏览综合
之前的集中贴长度过长，回复起来也比较吃力，为了更好地为大家处理问题，我们新开了一个处理集中贴，大家无需在评论区回复，点开信息反馈页面并提交信息即可~
→出现存档丢失问题看这里←
前往问题反馈专区的「存档丢失/存档被覆盖/卸载重装后存档丢失」处查看解决方法或提交问题反馈，非常感谢！
→出现内购丢失问题看这里←
安卓端的小伙伴们可以先尝试自行恢复，方法如下：
使用其他几种游戏内的登录方式（ TapTap、QQ 、微信）进入游戏，打开曲包购买界面尝试恢复购买。
（包括 TapTap APP 里的第三方登录方式，这里面的每一个登录方式都是一个独立的账号，请先在 TapTap APP 更换登录方式后再打开游戏通过 TapTap 来登录账号 (*꒦ິ⌓꒦ີ)）
切换登录方式后，进入游戏中的商店，并点击【恢复购买】，然后返回查看曲包是否成功恢复。
在登录时，一定记得要选择等级高的那个存档！！
这种方法可以解决掉 90% 的内购/存档丢失问题！请大家务必优先尝试切换账号！
如果试过后依旧不行，请戳官网「曲包购买后未解锁」，查看解决方法或提交反馈信息：
iOS 端的小伙伴，很抱歉，因为 iOS 的内购数据是在 Apple ID 而不是游戏账号上，我们这边是无法操作的QAQ
可以试试看：
1.切换到网络条件好一些的环境中（大部分都是这种情况力）
2.检查游戏版本是不是最新的，不是的话升级一下~目前最新版本是 v1.5.3，在设置 - 账号系统，右下角可以看到版本号
3.在 App Store 退出 Apple ID 再重新登录一下
4.卸载并重装游戏
5.重启设备
如果都不行的话，可以找 App Store 的客服帮泥康康！
联系方式在这里：Apple 客服/技术支持入口
Steam 端的小伙伴，首先，「计划通」等内购数据，iOS/安卓和 Steam 端是不互通的哦。
如果是泥的 Steam 端内购出现丢失的话，可以在属性那里确认有没有勾选到 DLC！(´；ω；｀)
给大家添麻烦实在万分抱歉！！ ｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡
评论12
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人物没到账
UID：2df9f632942911ebb7ff0242ac11007e
白勺Ar
重启一下就好
恢复购买
全部 3 条回复
uid:05ce045e35de11eba8aa0242ac110033
昵称：夏目桃泽
存放丢失麻烦处理一下好吗 之前玩的心血全没了
肥肠抱歉给泥添麻烦惹｡ﾟヽ(ﾟ´Д`)ﾉﾟ｡请根据泥遇到的问题对应点开帖子内的：
「存档丢失信息反馈」或「安卓 - 内购丢失信息反馈」来填写信息喔！
窝们会尽快处理哒~(›´ω`‹ )
昵称：和柚梅老婆说早安
375级
订单我都删了quq那些打歌的记录和录的一些视频不知道能不能找回来
肥肠抱歉给泥添麻烦惹｡ﾟヽ(ﾟ´Д`)ﾉﾟ｡请根据泥遇到的问题对应点开帖子内的：
「存档丢失信息反馈」或「安卓 - 内购丢失信息反馈」来填写信息喔！
窝们会尽快处理哒~(›´ω`‹ )
昵称:空山烟雨阁
UID:4b66d8aa665d428785b3bbb869380692
账号等级提升之后赠送的道具只有动画，在背包里没有收到，希望能帮忙解决一下，毕竟没有新人物真的让人很不能接受啊！！！
肥肠抱歉给泥添麻烦惹｡ﾟヽ(ﾟ´Д`)ﾉﾟ｡请根据泥遇到的问题对应点开帖子内的：
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窝们会尽快处理哒~(›´ω`‹ )
User38588448
计划通丢失
uid：3f197b58952911ebb69f0242ac11000f
肥肠抱歉给泥添麻烦惹｡ﾟヽ(ﾟ´Д`)ﾉﾟ｡请根据泥遇到的问题对应点开帖子内的：
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窝们会尽快处理哒~(›´ω`‹ )
已经到底了