召合2循环活动异常处理方案

燃小灯

修改于2022/09/213.4 万浏览综合

你好，我是燃3，其实蛮开心的，公测首日没炸服没出点严重BUG总感觉缺了点什么，还好还好，总算让我有点事儿做了，这下我游戏里的公会会开的比较晚了啊，别着急，等我们处理好事情。

同步下当前进展信息：

2022年9月21日10点，召合2公测开服，

发现循环活动中存在领取异常情况。

2022年9月21日11点32分，线上临时关闭游戏内循环活动；

当前我们正在进行如下工作：

1、修复循环活动BUG，保存当前全体玩家在循环活动临时关闭后发生的数据记录，等待修复重新开放后，即可重新领取所有正常奖励。

2、已确定我们可以通过资源实际获得数量以及活动档位匹配，精准查询到，哪怕多领1次奖励的所有账号角色，不会存在任何遗漏。

3、已确定可进行的处理方案，会对这部分异常账号角色，我们进行人工逐个单独清档，并给予这批账号返还对应的3测充值返利、已充值获得的红钻金额和蓝钻，但欧气情况真的没有办法弥补了。

接下来是整件事故处理方案：

1、我们需要尽最大可能保护游戏整体生态的公平性，哪怕多领取1次异常奖励，我们也会予以单独清档（回档是做不到的，所以只能清档），但为了游戏内的公平，我们不会给予单独清档重开的账号游戏内额外补偿，会通过邮件方式联系这部分玩家，与我们客服建立联系，我们会因为这部分玩家所花费的几个小时的游戏时间，给予游戏周边拼图补偿，以期补偿单独清档玩家们所白花的时间。

PS：召合2周边拼图也会在我们以后各种社区活动中经常会赠送的。

PS：真的非常抱歉，哪怕多领1次错误奖励的同学们，在这次问题处理后你们当前的游戏进展也都会被清空，实在不开心拿拼图也不开心的同学，你们就等我，等我们来各城市举办玩家见面会的时候，我请你们喝奶茶。

2、由于单独清空会存在其他相关数据问题，我们会在确保安全的前提下进行这步操作，清空后这部分角色数据会排除于所有排行榜。

3、然后对于受本次事件舆论影响的吃瓜大伙来说，即没通过BUG爽到又没拿到额外周边拼图，那肯定也是不公平的，所以我们会在事件处理完毕后，给全体玩家发放“至臻伙伴自选包”，以期理解，若还是觉得不开心，那我今天半夜去拔网线假装炸服一下好了。

以上我们正在紧急进行中，

请别担心，都会妥善处理好的。

另外提一嘴3测充值返利在公测无法领取成就的问题，这条问题虽然充值返利规则中没包含成就，但我们经过讨论，一致认为玩家在3测的充值在公测后也理应得到成就奖励，故我们也正在解决这个问题，请别着急，会补上的。

最后是沙盘积木合成很卡的BUG、摇号保存BUG等，

我们今天也都会安排在线更新进行修复。