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请问你是新版本的游客账号和密码截图保存的，还是保存了老版本的游客账号和密码。这2个版本的账号系统不一样的，所以如果是之前老版本的账号，新版本里面是无法使用的。需要重新创建新号进行游戏的。如果你是老玩家，可以加Q群找管理员领取老玩家礼包的。
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1、首先确定一下是否是从tap下载的最新版本，原来的老版本已经不能正常使用了。2、或者可以切换一下你的网络，如果用4g提示资源更新失败，就切换到wifi来试试。3、如果目前还没有解决问题，可以加Q群：476444175，你反馈的问题已经收到了。
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