神兽来了官方：
亲爱的上神大人，麻烦您提供一下游戏id号和游戏昵称，我们会去查明原因，也可直接联系客服帮助解决，客服QQ3007473928，给您带来不便，深感抱歉。
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亲爱的上神大人，如果不是tap下载的却在tap上更新会导致原来账号丢失，注册一个新的账号，这时需要您删除游戏在原来渠道重新下载即可；如果是更新完后出现进不去游戏的情况，请检查权限是否全部打开，如果权限已打开还是进不去游戏请您及时联系客服帮助，谢谢~客服QQ3007473928
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亲爱的上神大人，如果不是tap下载的却在tap上更新会导致原来账号丢失，注册一个新的账号，这时需要您删除游戏在原来渠道重新下载即可；如果是更新完后出现进不去游戏的情况，请检查权限是否全部打开，如果权限已打开还是进不去游戏请您及时联系客服帮助，谢谢~客服QQ3007473928
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1.首先我首次下载游戏不是在tap2.本次更新也不是在tap 本人是打开游戏后提示有更新所以就点击了更新。然后跳转到浏览器下载更新的。3.主要到这里反馈是因为并不知道去哪里询问这个情况。去看了百度贴吧没人反馈这个状况且讨论关注用户比较少，所以才来到tap问的。4.主要情况就是点进去之后就出现图中的提示。点“一会再玩”就是退出游戏了 点“好吧”就没有任何反应了，还是进不去游戏。像下面的图片一样5.因为不太清楚什么问题。来到tap后发现有人说存档没了。比较担心会出现这个情况。
图片 
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大哥，随便在浏览器搜索身份证大全名字跟号码都有[嗒啦啦2_吃瓜]
