派那波：
小伙伴好，基于您描述的情况，手机话费都正常但仍然无法收到验证码，可以直接找到XD客服帮忙人工处理该实名问题：公众号【心动XD】-客服中心-在线客服。如果不确定如何联系客服，或在这个过程中遇到任何问题，可以加入官方群（912766585）找【问题咨询】管理员，我们会为您提供一对一的帮助。
![[$ÿĀ]穿越](https://img3-tc.tapimg.com/third_avatars/6e5def22e192ec93b64a3a799552c54e.jpg/_tap_avatar_m.jpg){kind=avatar}
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小伙伴是否是跨系统更换手机的呀，比如安卓和苹果。如果是这种情况的话，确实是会由于不同系统政策不同的原因导致购买数据不互通需要重新购买。如果没有更换手机系统的话，小伙伴可以检查一下自己的TapID是否登录的是购买游戏的那一个。如果上述信息都不能为您解决问题的话，小伙伴可以直接找官方群内（群号：912766585）的【问题咨询】前缀客服，我们会尝试帮您解决问题。
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