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少主请提供一下您的手机型号，系统版本，手机内存。卡住的位置（哪一章哪一个据点），您的平台（官网or安混or硬核or苹果），所在大区，角色名。大乔帮您提交反馈一下
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亲爱的少主，预约奖励在游戏中的邮件里领取哦~输入手机号那个是老玩家认证抽将活动奖励，需要认证过老玩家并且抽取了武将才能领取哒~
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亲爱的少主别生气~
策划大大近期要重点优化卡顿问题，正让大乔四处收集游戏会卡顿的少主的信息呢，能遇到少主真是太好了，还请少主提供一下您的手机型号，系统版本，手机内存，大乔去提交反馈，让卡顿的问题早日灰飞烟灭！
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亲爱的少主，如果您指的是：点了招募按钮卡住了没有出动画且招募令也消耗了的话，您可以到武将背包内找一下，因为消耗招募令的瞬间，武将就会进到背包里啦~如果实在找不到或者不太清楚自己获得了哪些武将，您也可以联系QQ公众号800081819，找客服小姐姐帮您查询一下具体是获得了哪些武将哦~