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居民您好，您也可以加入我们的游戏群（群号：645052971）联系问题咨询管理，提供相关的截图或者细节，我们会尽力帮助您解决问题。
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居民您好，《泰拉瑞亚》是买断制，在不更换设备系统的情况下（例如iOS换安卓）是无需再次为下载或更新付费的。在未更换系统且已购买游戏的情况下出现付费提示，多半是因为当前TapTap账号未在登录状态，或者登录了错误的TapTap账号。
您可以先在订单记录中，检查一下当前登录的账号是否有购买记录。如无购买记录，说明登录账号并非购买游戏的账号，您可以切换其他的登录方式尝试找到购买的账号下载或更新游戏。如果实在忘记了账号，您可以凭借付费订单号联系TapTap客服，提供订单号来查询购买对应的账号ID。
如果确认当前账号有订单信息，却仍旧无法下载或更新，可以加入官方群联系我们，我们会帮忙查询账号状态并解决问题的。群号：1072030050
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你好！游戏更新后若出现存档丢失，大概率是因TapTap客户端版本过低，导致游戏更新后启动路径异常。请千万不要卸载游戏，您可以先尝试更新TapTap客户端，再重新进入游戏，查看存档是否恢复。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~
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