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居民您好，如果之前上传过云存档的话，可以加入官方群在群内（群号：1019993876）和管理员反馈，管理员会协助你恢复云存档的。
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无法创建角色，可能是因为过去游戏上传到云端的存档有损坏，导致这次使用的时候没有办法正常读取了。你可以进官方群找管理员皮蛋，我们会帮您找到具体的存档，然后找到损坏的存档，清除掉错误数据，这样就恢复你的正常游玩体验啦~群号：768860410
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2楼的意思是，你在创建角色的时候，可能选择了“中核”难度，那么中核角色死亡后，会掉落装备，所以可能是死掉之后把永夜刃掉了死亡点了。
还有一种情况是，可能点到了“快速切装”（就是一个带数字的小人图标），把装备换成另一套了（一共3套，互相独立）。这种情况的话，再点几下快速切装可能就可以切回原来的装备了。
如果像你图2里的那样的话，就点一下装备（头盔）图标，把装备栏展开就可以看到了![[表情_猫咪举手]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/a3c0b426c5410082eae426404982cc0e.png)
