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居民您好，您可以加入一下我们的官方群（群号：1081831845）私聊管理员【问题咨询】，提供相关的截图或者细节，我们可以看一下具体是什么原因导致的。
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无法创建角色，可能是因为过去游戏上传到云端的存档有损坏，导致这次使用的时候没有办法正常读取了。你可以进官方群找管理员皮蛋，我们会帮您找到具体的存档，然后找到损坏的存档，清除掉错误数据，这样就恢复你的正常游玩体验啦~群号：768860410
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居民您好，很抱歉给您带来不好的游戏体验！您可以先检查下是否误触了右下角快速切装按钮，如果调整后问题依旧没能解决，欢迎加入官方反馈群：623908582，联系管理员我们会了解下您的具体情况给您提供些帮助~
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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居民您好，如果在更新时发现了存档丢失的情况，可能是使用了最新版本的TapTap，导致游戏没能读取到之前的存档路径导致的（云存档不受影响）。请千万不要卸载游戏，可以在TapTap界面分别尝试【左边的打开】和【右边的Tap开始游戏】，看看是否有一个安装包可以成功的读取存档，然后可以通过将存档上传到云端，来选择自己喜欢的登录方式。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~
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居民您好，游戏中退出联机房间之后，后台需要一点点时间上传保存存档进度，所以如果立刻打开单机模式或进入其他联机房的话，很可能导致存档进度冲突，导致游戏出现一定程度上的回档。在断开联机之后稍等2~5秒等待存档上传保存完毕，可以有效避免上述问题哦。
如果不小心发生了回档或是存档丢失的问题，大家也可以尝试加群（群号：1072030050），联系管理员【皮蛋】我们会为大家提供1对1的帮助，并帮忙恢复云端最近的存档记录。
