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海螺无法使用
更新后海螺无法使用了怎么办？更新前海螺两边都能传送的。
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大概率是另一边当初搭平台时搭到屏幕外了，然后新版本改海螺机制就没法传送了，用雷管炸一下就好了
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居民您好，如果在更新时发现了存档丢失的情况，可能是使用了最新版本的TapTap，导致游戏没能读取到之前的存档路径导致的（云存档不受影响）。请千万不要卸载游戏，可以在TapTap界面分别尝试【左边的打开】和【右边的Tap开始游戏】，看看是否有一个安装包可以成功的读取存档，然后可以通过将存档上传到云端，来选择自己喜欢的登录方式。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~
这是有啥八哥吗？
这是新更新的原因吗，没更新之前手柄可以正常用，更新完之后无法正常使用手柄了，这是手机版的，有没有大佬知道为啥？不用手柄就没事
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居民您好，由于市面手柄型号繁杂，部分手柄确实会存在设备不适配等硬件问题，目前游戏支持蓝牙连接 PS、Xbox 手柄游玩。您可以加入官方群：207699239，，提供相关的截图或者细节，群里会有问题咨询的管理员来进行这些问题的收集反馈~
![[表情_生气]](https://img.tapimg.com/market/images/24f2b24c5043d63f5f2db8bd62b8e3de.png)
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您好，这可能是因为过去游戏上传到云端的存档出现了异常，你可以进群（群号：1014931608 ）找管理员【皮蛋】，我们会帮您找到具体的存档，然后帮你清除掉错误数据，删除不需要的角色，这样就恢复你的正常游玩体验啦~
![[表情_困]](https://img.tapimg.com/market/images/9f56132dbf2b6b78dab54d00ab2157ba.png)
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您好，这可能是因为过去游戏上传到云端的存档出现了异常，你可以进群（群号：1014931608 ）找管理员【皮蛋】，我们会帮您找到具体的存档，然后帮你清除掉错误数据，删除不需要的角色，这样就恢复你的正常游玩体验啦~
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居民您好，更新后手柄游玩出现卡死的问题我们已经收到啦。由于市面手柄型号繁杂，部分手柄确实会存在设备不适配等硬件问题，目前游戏支持蓝牙连接 PS、Xbox 手柄游玩。麻烦您可以加入官方群：207699239，私聊管理员【问题咨询】，提供相关的截图或者细节，帮助我们定位问题，我们也会持续优化手柄适配，感谢支持！
