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您好，看到您申请加群没有进入，多半是被QQ屏蔽了，您可以留下您的QQ我们会尽快让相关的小伙伴和您取得联系，我们会了解下您的具体情况尽力给您提供些帮助（群号：1072030050）
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居民您好，如果在更新时发现了存档丢失的情况，可能是使用了最新版本的TapTap，导致游戏没能读取到之前的存档路径导致的（云存档不受影响）。请千万不要卸载游戏，可以在TapTap界面分别尝试【左边的打开】和【右边的Tap开始游戏】，看看是否有一个安装包可以成功的读取存档，然后可以通过将存档上传到云端，来选择自己喜欢的登录方式。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~
![[表情_叹气]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/9598a6cd4e4eba8470eb1520ed6a885d.png)
![[表情_暗中观察]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/b344897f6039512f2a9dcdc052cf35e8.png)
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居民您好，方便问一下，使用的是什么型号的手柄呢？目前游戏支持蓝牙连接 PS、Xbox 手柄游玩。但市面上手柄品类繁多，部分手柄确实会存在设备不适配等硬件问题，我们也会不断优化适配。
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
，有没有别的掉落方式？
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你好！如果在更新时发现了存档丢失的情况，可能是使用了最新版本的TapTap，导致游戏没能读取到之前的存档路径导致的（云存档不受影响）。因此你可以在TapTap界面分别尝试【左边的打开】和【右边的Tap开始游戏】，看看是否有一个安装包可以成功的读取存档，然后可以通过将存档上传到云端，来选择自己喜欢的登录方式。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~