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创造吧！我们的星球
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亲爱的远航者您好，游戏体验过程遇到问题，您可提供以下信息，我们将尽快排查
游戏账号：QQ号/微信号
角色ID：
所在星系：
角色昵称：
手机型号：
网络环境：（4G/5G/WiFi）
详细问题描述：
问题发生时间：
问题相关截图：
谁懂鸭家人们
传送回家后却在玻璃天花板上，还得跳下去
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亲爱的远航者您好，该情况您可重启游戏修复本地资源重尝试传送，若仍有问题，可提供相关信息反馈我们，以便进一步排查
游戏账号：QQ号/微信号
角色ID：
所在星系：
角色昵称：
手机型号：
网络环境：（4G/5G/WiFi）
详细问题描述：
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亲爱的远航者您好，您可尝试以下方法：
1、切换信号较好的网络等流畅稳定后重新登录游戏；
2、进入游戏前重启手机或清空手机运行内存；
3、菜单-设置中调节“游戏帧率”、“画面级别”至合适档位后重启；
4、关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式。
或可通过云游戏/模拟器启动游戏。
若仍有问题，可提供相关信息反馈：游戏账号（QQ或微信号）、角色ID、角色昵称、所在星系&星球&位置坐标、卡顿场景、手机型号、网络类型（4G/5G/WiFi）等，以便进一步排查。
针对目前一些设备出现的体验不流畅的情况，我们也在持续的优化中。
啾啾攻略｜辅助型啾啾汇总介绍攻略
攻略组作者：星球手游情报官
![[表情_生气]](https://img.tapimg.com/market/images/24f2b24c5043d63f5f2db8bd62b8e3de.png)
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亲爱的远航者您好，您可提供相关信息联系客服反馈（游戏内客服入口：点击右上角平板-设置-点击左下角客服按钮），以便进一步核实
游戏账号：QQ号/微信号
角色ID：
所在星系：
角色昵称：
手机型号：
装扮名称：
详细问题描述：
问题发生时间：
装扮获取时间：
![[表情_斜眼笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d1b1dcc88719f6c9a639728cde152c4b.png)
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亲爱的远航者您好，目前已可正常进入家园，您可重新进入家园尝试，补偿邮件奖励无法领取问题，后续会进行处理，第二封可正常领取（维护补偿的60魔方+600钻），感谢您的理解与支持。