长安：
亲亲别着急(ㅇㅅㅇ❀)，非常抱歉让您遇到了困扰，针对您遇到的异常情况，您可以留下您的手机型号+游戏ID，长安会为您反馈给工作人员核实处理的喔！同时您也可以加官方QQ群（881796696），有群管理会为您一对一处理的，谢谢您的支持～
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亲亲您好，看您的截图，可能是网络波动造成，建议您在遇到问题的时候将手机网络关闭，重启一次手机之后再开机，这样可以刷新一下网络状态，会好一些哦～若仍然有问题，您也可以提供遇到问题的时间以及异常录屏，我们一定会积极帮您处理的！
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