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您好,您出现这个情况是卸载退出游戏后读取云存档出现的吗?我们注意到大家有些情况下卸载或退出登录游戏,重新登陆后导致的云存档异常情况。正常情况下,大家在更换设备时如果不慎进入了新手教程环节,可以【不要跳过教程】,并直接在【用户中心】读取云存档。
如果云存档确实读取失败,导致进度清空或者部分道具丢失的话,可以在官方群联系我们,我们会尝试帮大家找一下旧的存档覆盖,或对部分道具进行补发。
很抱歉给给大家添麻烦了,我们的群号是:628691338
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您好,您在登录出现困难时有什么提示吗?如果在游戏过程中遇到问题,可以麻烦加一下官方群,让我们了解一下细节吗?
群号是:628691338
您可以私聊群内的【咨询与反馈】管理员,我们会与您1对1沟通,记录您遇到的问题并尝试提供一定的帮助。






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,除了我以外

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