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您好，存档相关的问题我们已经在处理中了，给大家带来不便非常抱歉！
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
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大家好，我们收到部分玩家反馈，存档出现丢失或无法保存的问题，对此我们感到非常抱歉，由于《石油大亨》是一款单机游戏，因此需要在退出游戏前，确认已连接到网络并且成功上传进度到云存档，避免造成丢失。
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
