下载 App
我是镇长：
您好，真的非常抱歉，存档相关的问题已经在加急查证修复中了！！！
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
：
您好，真的非常抱歉，存档相关的问题已经在加急查证修复中了！！！
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。
：
如果是在竞赛模式的新手教程里，需要先通过教程（大概10分钟左右），中途退出是无法保存进度的。
游戏会在每个小关卡后自动将进度上传到云存档，若采油过程中想退出游戏，记得点击左上角的暂停，然后点击保存和退出按钮，避免造成进度丢失。
如果已经通过了新手教程，但仍无法保存，请留言提供手机型号和系统、游戏账号，或在游戏内联系客服留言反馈问题。
：
如在充值过程中遇到不到账或者延迟到账的玩家：1、请等待五分钟后重启游戏。2、若重启后还未解锁付费内容，请点击用户中心-联系客服按钮，客服核对订单信息后会为您手动补发。3、若在等待过程中出现重复充值的大亨们不要担心，同样向游戏内客服反馈情况，我们会尽快为您退款的。
：
大家好，我们收到部分玩家反馈，存档出现丢失或无法保存的问题，对此我们感到非常抱歉，由于《石油大亨》是一款单机游戏，因此需要在退出游戏前，确认已连接到网络并且成功上传进度到云存档，避免造成丢失。
如果您确认云存档已成功上传后，仍出现无法获取存档重新开始的情况，请在帖子内留下您的问题信息，我们正在进行问题收集查证，定位到问题会尽快修复：
1、机型/系统
2、登录账号
3、具体问题描述
4、问题是一次性还是重复出现？（如重启游戏是否还会出现）
5、相关截图/视频（如有请尽量提供）
PS：如果您在新手教学期间退出游戏，将无法正常保存进度，需要通过教程（大约10-20分钟）后进行游玩和保存。