下载 App
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去官方客服反馈页面，把自己的购买证据和无法使用计划通的证明视频准备好，提交过去，等段时间看回复
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椰叶泥嚎！如果椰叶是在实名的部分出现格式错误弹窗，可以尝试下面的方法看看：
1.卸载重装游戏
2.切换网络，从Wi-Fi切换为流量，从流量切换为Wi-Fi
3.等待 5-10 分钟后再重启游戏注册实名
4.在 TapTap 下载 Muse Dash 的小伙伴，请确认买本体的 TapTap 账号实名是否与游戏内实名信息一致
如果问题还是没有解决，请提供包含以下步骤的完整录屏发到这边，我们查查看qwq
1.重启游戏
2.选择之前选择的登录方式继续注册账号
3.输入实名信息等待实名
上述信息椰叶可以点下方反馈官网或发送邮件给我们，另外如果在游玩过程中遇到其他问题，也可以联系窝们！
反馈官网：网页链接
邮箱：md_player@hasuhasu.com
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泥嚎，如果更换了稳定的网络连接依旧无法正常下载安装游戏，可尝试以下解决方法：
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接
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【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接
