下载 App
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
无情的回复机器2号：
椰叶泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
网页链接
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
：
椰叶泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
曲包订单记录查看方法：
微信平台：打开微信-我-支付-钱包-右上角账单，选择年份来查看；
支付宝平台：打开支付宝-我的-账单-选择年份来查看订单
若支付账号已注销或其他情况无法查看，请联系支付宝和微信的客服帮忙调取哦。
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
：
十分抱歉，椰叶试试先退出游戏关闭游戏后台，切换一下网络（流量/wifi）稍等几分钟等网络环境稳定下来再打开 TapTap 应用，然后从应用内启动游戏看看是否能够恢复正常。
如果问题依旧未解决，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，蟹蟹 ٩('ω')و
反馈官网：网页链接
：
非常抱歉，如果更换了设备和平台，例如从安卓更换至苹果，从手机更换成电脑，内购是无法共享的哦 (><)
由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台，因此不同平台之间的付费内容（游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等）无法互通。
内购不互通的说明，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看，移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录，存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
：
椰叶泥嚎 (◍´O`◍) 如果更换了设备和平台，例如从安卓更换至苹果，从手机更换成电脑，内购是无法共享的哦
由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台，因此不同平台之间的付费内容（游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等）无法互通。
内购不互通的说明，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看，移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录，存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
如果有任何问题，请戳下方链接与我们联系♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
反馈官网：网页链接
：
您好，如果您当前登录的是原来购买游戏时的 TapTap 账号，无论是更新游戏本体还是重新下载游戏本体，都是不需要重复购买的。
您可以检查一下订单中是否有购买记录，没有购买记录就是登陆错账号，换回原来的账号就可以；
有购买记录就是 TapTap 的程序出现 BUG 了，这是 TapTap 的防盗版机制，戳戳 TapTap 客服来帮您重置激活数量就可以了。
TapTap 客服 QQ ：800180417
工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省您的时间，建议直接留言给 TapTap 客服需要重置激活即可。
如果在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，蟹蟹 ♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
反馈官网：网页链接
：
之后如果出现内购丢失无法游玩或忘记曲包所在账号的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
更建议椰叶之后提交表单向我们反馈噢！
：
4.确认 TapTap 版本和游戏版本是不是最新的，仍为旧版本的话可能会有不兼容导致闪退等情况。
5.游戏内点击设置-画面调整，设置为“低特效”再游玩试试看。
若以上方法仍未解决闪退问题，请椰叶戳下方反馈官网告诉我们设备型号、系统版本，会给我们排查问题很大的支援ヾ(•ω•`)o
反馈官网：网页链接