![[表情_微笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/0f170d4b1ecf80c267e5a44b5992a199.png)
下载 App
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十分抱歉给椰叶添麻烦了(つω<｀。) 如果椰叶是在首次进入游戏实名和绑定手机号时出现格式错误弹窗，可以尝试下面的方法看看：
1.卸载重装游戏
2.切换网络，从Wi-Fi切换为流量，从流量切换为Wi-Fi
3.更换为使用中的邮箱号尝试绑定（之后可以在游戏内账号系统处自行变更绑定的手机号码或邮箱）
如果问题还是没有解决，请提供包含以下步骤的完整录屏发到这边，我们查查看qwq
1.重启游戏
2.选择之前选择的登录方式继续注册账号
3.绑定手机号或邮箱
录屏请点开下方反馈官网发送给我们，这边收到后会尽快帮椰叶处理！
反馈官网：网页链接
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4.确认 TapTap 版本和游戏版本是不是最新的，仍为旧版本的话可能会有不兼容导致闪退等情况。
5.游戏内点击设置-画面调整，设置为“低特效”再游玩试试看。
若以上方法仍未解决闪退问题，请椰叶戳下方反馈官网告诉我们设备型号、系统版本，会给我们排查问题很大的支援ヾ(•ω•`)o
反馈官网：网页链接
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椰叶泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
曲包订单记录查看方法：
微信平台：打开微信-我-支付-钱包-右上角账单，选择年份来查看；
支付宝平台：打开支付宝-我的-账单-选择年份来查看订单
若支付账号已注销或其他情况无法查看，请联系支付宝和微信的客服帮忙调取哦。
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
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椰叶泥嚎，系统查询到内购所在的是这个账号：
昵称：小树112233
第三方登录方式：QQ
等级：165
绑定账号：153****9681
请确认当前登录 UID 是否和这个账号的 UID 相同，如果不一致的话应该是登录错账号哩
在游戏内「设置」-「账号系统」-「退出登录」-返回到游戏首页-「更换登录方式」，通过这个步骤可以切换登录方式
重新登录到这个账号后后，可以在对应曲包的购买界面点击「恢复购买」的按钮刷新一下游戏哦
如果曲包可以正常游玩，但商店页面没有显示「已购买」的提示，可能是游戏没有更新显示，请以实际曲包解锁为准
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
![[表情_豹哭]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
丢我好不好![[表情_流口水]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/f0320a0494447e27b7123a94b6cbcecf.png)