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![[表情_举手]](https://img.tapimg.com/market/images/f5a3260d8fbce51f2b52df672cd9be03.png)
![[表情_豹哭]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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如何清理应用缓存：打开系统设置>应用与权限>应用管理>找到 Muse Dash 和 TapTap>点击[存储]>点击[清除缓存]，当累计数据超过2G，请点击[清除数据]或重装游戏。
3.游玩 Muse Dash 前，清除手机后台运行的应用。
4.确认 TapTap 版本和游戏版本是不是最新的，仍为旧版本的话可能会有不兼容导致闪退等情况。
5.游戏内点击设置-画面调整，设置为“低特效”再游玩试试看。
若以上方法仍未解决闪退问题，请椰叶戳下方反馈官网告诉我们设备型号、系统版本，会给我们排查问题很大的支援ヾ(•ω•`)o
反馈官网：网页链接
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【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接
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【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
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椰叶泥嚎，如果通过 TapTap 启动游戏提示‘游戏未激活请前往 TapTap 购买此游戏’，可能是设备激活数量过多达到上限了(出现的原因大概就是多台设备登录 TapTap 启动游戏导致的,刷机的话也是会有几率出现).
这是 TapTap 的防盗版机制 ><
戳戳 TapTap 客服小姐姐来帮泥重置激活数量就可以哩
TapTap 客服 QQ ：800180417
工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省泥的时间，建议直接留言给 TapTap 客服姐姐需要重置激活即可
如果在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，蟹蟹 ♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
反馈官网：网页链接
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椰叶泥嚎，如果出现内购丢失无法游玩的情况，可以检查一下账号是否登录正确，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。登录正确但内购依旧无法找回的话，可以戳下方游戏客服官网链接查看解决方法：
如果您已经填写了内购丢失的反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！