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![[表情_开心]](https://img.tapimg.com/market/images/48516f625646b5ea2c66f0cab3c9c52a.png)
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首发玩家，目前400级，今年升了两百多级，买来放了几年没玩过，进游戏才发现一大堆角色和曲包，玩都玩不过来。当时买了两个曲包，计划通68入的。
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为啥买了上线发现没有了，歌没了，角色也没了，我真服了，钱就这样打水漂了吗？
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【一般安装失败可尝试解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至安卓 8 以上或最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
接下来我们会继续排查原因，给大家添麻烦了再次土下座 ;( ;´꒳`;)
如果还有其他疑问，或在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，谢谢。
反馈官网：网页链接
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椰叶泥嚎！如果重复支付了同一个曲包，可以戳戳下方链接提交表单，我们会尽快核实与您确认：
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
，佬们还有什么办法救救孩子
![[表情_死机]](https://img.tapimg.com/market/images/ffe3a048ef7da7deefaa56b91a1be2a8.png)
![[表情_斜眼笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d1b1dcc88719f6c9a639728cde152c4b.png)
![[表情_星星眼]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/49174c5480690cc48faea772549a81e0.png)