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我想问一下一个半月之前的活动为什么Q币还没到，离活动开奖都一个多月了 问管理员之前的那个退群了 现在的发消息又不回 什么意思？？
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魔导士你好，为了更好的解决您的问题，请您提供以下信息
游戏平台：（手Q/微信）
登录区服：
游戏版本号：（版本号在登录界面右下角，或者点设置可见）
游戏账号：（登陆游戏的账号，QQ号或者微信号，微信号是带字母的不是绑定的QQ号或者手机号）
角色ID：（人物信息内的编号）
手机型号：（手机具体型号or模拟器名称）
问题描述：
发生时间：
发生频率：
网络情况：（联通/移动/电信/3G/4G/WiFi）
问题截图：
