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潜水员你好，如果你之前有手动上传过云存档，云端应该会有记录，可以进群联系群管理员欣妍（QQ 2024108969），帮你查询云端的记录存档，如果你有存档，我们会与你1v1沟通确认和尝试进行存档恢复~群号：1081991451
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
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无法安装一般有两个原因，内存不足和设备没有给到安装权限，你可以多预留一些内存来看看，以及检查下设备有没有开到纯净模式这些权限问题，因为在这个模式下，手机会拒绝所以来自非官方商店的APP，包括在TAPTAP下载的潜水员戴夫。如果排查后仍无法安装游戏，你可以加入到官方群里联系我们，我们给你提供个安装包看看~群号：1081991451
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潜水员你好，大陆网络使用Steam通常会遇到网络不稳定的问题，大家可以灵活采用免费的登录辅助工具进行登录，避免因为Steam链接不稳定导致的登录和转移失败。若是转移失败，重新链接Steam多次尝试即可解决！（具体使用注意事项可以点击查看：）在这个过程中遇到难题也可以进群联系我们沟通！群号：1081991451
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潜水员你好呀，因为潜水员戴夫和其他大部分的市面上的单机游戏一样，是一个存档保存在本地的游戏。所以如果您在更换手机设备前没有手动将存档上传至云存档，那么存档是不会随着您的账号同步到新设备上的！如果您现在还可以使用旧设备，可以先在旧设备上登录游戏，手动上传存档至云存档，然后再从新设备上登录游戏，将存档下载同步过来。若是已经无法使用旧设备，但也不想重新再推进剧情的话，可以进群联系管理员欣妍，我们可以给你提供一份有进度的存档，不过金币、收集之类的可能没有很多，但也比重头再来会舒服些！群号：1081991451
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潜水员你好，大陆网络使用Steam通常会遇到网络不稳定的问题，大家可以灵活采用免费的登录辅助工具进行登录，避免因为Steam链接不稳定导致的登录和转移失败。若是转移失败，重新链接Steam多次尝试即可解决！（具体使用注意事项可以点击查看：）在这个过程中遇到难题也可以进群联系我们沟通！群号：1081991451
