波斯王子：失落的王冠

能退款吗？怎么退款求教程

各位玩家好，
我们收到部分玩家反馈，在购买《波斯王子：失落的王冠》后，游戏页面仍提示“继续购买”，我们非常重视这一问题，并已第一时间展开排查。现将情况说明如下，并为大家提供解决办法：
🔍 问题说明与处理方式
一、关于跨平台互通问题
《波斯王子：失落的王冠》暂不支持跨平台互通。即如果您在 iOS 设备购买，则无法直接在安卓设备游玩，反之亦然。此类情况下页面提示“继续购买”属于正常现象，并非扣款异常。

安卓端独家上线TapTap！各位期待已久的波斯王子：失落的王冠手游现已准备完毕 ，各位战士们的探索之路将继续延伸！“首月优惠”也将同步延长至3月6日，望大家在新的一年里跳的熟练、跳的爽快、跳出新境界！
【经典IP出击：展开史诗级冒险之旅】
你将扮演年轻英雄萨尔贡，与不死战士并肩深入神之古都——戛弗山。
拯救王子、破解诅咒，在崩坏的秩序里把世界拉回正轨。
【爽快动作：连招、招架、反击一气呵成】
运用

1. 平板同账号，更新TapTap后云存档管理页面能看到7.65MB云端存档（2小时前上传）；
​
2. 进入游戏持续判定为免费试玩，弹窗提示「免费试玩无法使用云存档」，无法下载云端存档；
​
3. 购买付款为平板登录账号、手机微信扫码支付，无切换账号、无换设备；
​
4. 已清除游戏缓存/数据、重启软件、切换WiFi/流量全部无效，多次反馈未得到解决；
诉求：后台重置设备授权令牌，解除试玩限制，

期待中……

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🔍 问题说明与处理方式
一、关于跨平台互通问题
《波斯王子：失落的王冠》暂不支持跨平台互通。即如果您在 iOS 设备购买，则无法直接在安卓设备游玩，反之亦然。此类情况下页面提示“继续购买”属于正常现象，并非扣款异常。

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【经典IP出击：展开史诗级冒险之旅】
你将扮演年轻英雄萨尔贡，与不死战士并肩深入神之古都——戛弗山。
拯救王子、破解诅咒，在崩坏的秩序里把世界拉回正轨。
【爽快动作：连招、招架、反击一气呵成】
运用

1. 平板同账号，更新TapTap后云存档管理页面能看到7.65MB云端存档（2小时前上传）；
​
2. 进入游戏持续判定为免费试玩，弹窗提示「免费试玩无法使用云存档」，无法下载云端存档；
​
3. 购买付款为平板登录账号、手机微信扫码支付，无切换账号、无换设备；
​
4. 已清除游戏缓存/数据、重启软件、切换WiFi/流量全部无效，多次反馈未得到解决；
诉求：后台重置设备授权令牌，解除试玩限制，

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