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为啥登录不了了
清后台也登不上去，网络是没问题的，可以正常刷视频，我甚至还修复了客户端，但是还是登不上去。昨天也出现过这样的情况，我是等了两个小时才上线登录进去了![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
滴栗：
心想家，私信我提供一下相关信息帮您反馈下哦～
反馈格式：
【问题时间】：xx月xx日xx时xx分
【区服】： （国服、欧服、美服、亚服）
【IP归属地】：（登录，安装，运行类问题需要提供）
【设备型号】：（登录，安装，运行类问题需要提供）
移动端：手机型号
PC端：win版本、显卡型号、CPU型号
【网络环境】：（WIFI/移动网络）
【问题描述】：
【视频/截图】：
【角色UID】：可在粒粒通 - 心想家空间 左下角点击复制
【游戏账号】：（填写获得游戏资格的QQ号/WX号）
![[表情_送花]](https://img.tapimg.com/market/images/68b3dc8473df915ad2b85da5efef4f56.png)
，后续超多精彩内容，再也不怕迷路啦～
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为保证心想家的测试体验，推荐在获得测试资格的客户端进行体验哦~
![[表情_晕了]](https://img.tapimg.com/market/images/f3025b3b558aff43829d17bca18b7efe.png)
玩这个是不是要配个散热器
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心想家您好，因本次「安家测试」版本仍处于开发阶段，游戏过程中可能会存在设备发热、卡顿等现象，心想家可以清理设备运行缓存，缓解设备发热情况
![[表情_生气]](https://img.tapimg.com/market/images/24f2b24c5043d63f5f2db8bd62b8e3de.png)
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为保证心想家们的游戏体验，本次「安家测试」设置了最低设备性能检测，心想家可前往官方社区查看「设备适配建议」，若设备未达到标准，将无法正常进入游戏。
