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亲爱的冒险家，如您遇到安装失败的情况,请您参考一下对应解决办法： 1） 确保手机储存空间在2G以上，否则安装空间不够可能导致安装失败 2） 若手机储存空间足够，请尝试删除本地安装包后，重新下载游戏后安装 3） 若仍然提示安装失败，请联系客服进行反馈
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亲爱的冒险家大人，您有可能是网络卡顿造成的呢，闪退后游戏数据也会保留的呀，不会丢失的，您可以给我们提供下信息吗，方便我们定位下原因
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手机型号：
运行内存：
同时卡顿/卡机还可通过以下4种方法解决： ①建议您优先检查网络状况，可以更换网络类型尝试（切换到4G或者更换其他wifi）； ②返回游戏主页面->右上角【设置】->【显示设置】，将“画质”和“显示”调低，关闭高帧率，可以提升游戏流畅度； ③可以关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式以提升体验； ④将手机关机重启，再进入游戏。 如需进一步帮助，请 联系客服
