骑手说送到了，客人却说没收到。这一单，到底谁该担责？
你是外卖投诉仲裁员苏晓禾。翻轨迹、查聊天、核对照片、打电话，把骑手、商家和顾客的说法对上，再决定这单怎么处理。

六天十三单，从送错地址、餐品洒漏到暴雨夜里的意外，追查投诉背后的「省钱课」。问清原话，拿出证据，四种结局由你的判断留下。

支持案件中途保存与继续；三个本机存档位、三个云端存档位分开查看。云端需在TapTap登录后手动上传和读取，读取前会备份当前进度。旧存档和已达成结局保留。

操作教学可跳过、重看；免费提示不限次数。激励视频由...