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进现世闪退，导致卡主线了，客服能帮忙解决下吗？#魔天记

卡主线

新手机没法安装，能不能解决

一直闪退，根本没法玩。

如题，创建了两个区的小号。把vip等级丹吃了以后，出了游戏错误，重新登录以后发现vip等级出错。应该升级到vip10 才对，但是现在两个号都只升级到了vip5，请帮助解决这个问题。
109区：331161395
110区：879600814

安装不了什么情况

游戏名字:魔天记 官服
人物角色ID:511212244
人物角色名:喜阳阳
服务器:110区:脚踏星辰
游戏中只要做采集任务或者炉鼎采集任务都会出错，请给修复一下。出现频率太高了。我知道重新神识刷新或者重新登陆游戏后会暂时解决，可是后续还会频繁出现错误。给人体验感极差，希望官方能重视要从根本上解决问题。

这个紫霄神诀神通效果咋看啊，没看到效果都不好氪

如题