先天至宝抽奖bug反馈,客服踢皮球。
起因如下:3月24日晚抽奖时一发五连抽连中两个神农鼎,但是背包只有一个鼎。
按照游戏机制来看,奖池倒计时结束时,若先天至宝已被抽取则自动变为下一期至宝。根据该机制可以理解为策划是想让我们每个至宝只获取一次。那么我的第二个鼎应当为混沌莲。
根据游戏规则来看,该活动所有规则并未说明先天至宝是唯一物品,不可重复获得,且如果抽取到本期至宝后依然可以继续抽奖,那么游戏应该给我两个鼎。
当日反馈给游戏客服后,今日收到短信回复只有一句话,先天至宝不可重复获取。那么我的补偿呢?我确实抽到了两个先天至宝,这也是符合活动规则的。
人工在线客服和电话客服表明只能向上反馈,需要1-3个工作日。QQ官群人数已满无法进入。
我是个微氪玩家,目前开服不到一个月只氪了五百块,这个bug对于绝大多数的玩家是不会碰到的,但是客服对玩家的反馈让我并不满意
更新:这次客服反馈的很快,只有几小时就短信回复了。但是依然不肯承认这是游戏bug。