图一是我在网易官方申请的旧手机号创建角色转移新手机号的反馈，但是下载之后却连“踏月留香”这个区都没有，还没有网易图标，我登录198（新号）这个账号也没看见“龙小熊”这个已创建角色。
图二图三是我申请的截图，至于uid我真的一张照片都没有保存（全都是风景照），以至于我只记得昵称。还有曾经登录时间我也不记得了。
图四是我在踏月留香服的账号，是官方的渠道下载创建的角色，这个角色虽然很咸鱼但是我倾注了大量的精力，她是我回坑的动力，希望官方能回应一下怎么处理。
图五图六是我用198（新号）登录后没有看到我创建的角色截图。
PS: 就是180（旧号码）是不用很久的了，我在我的主卡199也误登录了，所以我现在两个号码都是有创建账号的了，我真的是很想回去看看了，希望官方能给个回答，还有就是人工客服打电话也不接，网页处理很快但是什么都没解决。
最后，我想吐槽，为了这个事我把一梦江湖下了五次😅，第一次taptap发现没有以前创建角色。第二次我的问题，网页下载了渠道服。第三次终于下了官服渠道。第四次是因为图一的信息点进去下了，结果……后面发现没有“踏月留香”区，又下回了官服渠道，登录了新手机号198，结果发现还是没有。最终还是找到taptap希望工作人员能帮助解决。
