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和平精英误封，心悦俱乐部不管，人工客服管不了，微信公众号一直草草回复，真的就申诉无门吗？

2020年5月7号，腾讯游戏公司旗下的和平精英游戏账号遭遇误封，游戏账号充值了几万块。5月7号中午11点多我打完正常下线有事去处理然后12点多上线，直接提示封号10年，我当时也很懵逼，我怎么就无缘无故被封10年，我也算个老玩家了，真心热爱这个游戏，也在这个游戏花了2万多吧，平时很痛恨外挂的，我从来没有开个任何辅助和“坐挂车”，在此请求和平精英官方重新审核我的游戏账号到底有没有开挂，恢复我的账号使用

Novy

不是哥们你用脚做游戏啊？

文案九

也没开挂也没别的什么，打个战神打完就封10年，我真不明白了，可以拿去检测我到底有没有开科技，希望官方能给我检测并解封

抹唐

现在游戏环境都这么差

不是我就不是我就不理解，为什么我正常打个游戏？队友位置被抢退游戏开始游戏还退还三个一起退，真的是官方能不能管一下这种人就不能封下号什么的，真的很无语做完了有个屁的游戏体验。#游戏讨论

hvbhv

我都没开挂啊，给我封了十年😭#发现好游戏

Sunflower(向日葵)

2024年4月4日1时左右，使用和平精英分身打开游戏，就弹出账号被封字样。本人声明绝无使用非法软件，本人手机平板也不曾安装其他非法软件。本人王牌12次。身为巡查员绝对不会使用第三方非法软件且正常消费。请和平精英工作人员查验。尽快给个回复。谢谢！被封停信息为：检测到您的游戏运行环境存在异常，现将您的账号进行临时封停。为了维护公平竞技，请不要进行违反游戏安全规则的操作，包括安装或使用第三方非法软件（虚

Sunflower(向日葵)

2024年4月4日1时左右，我打倒2人，刚补掉，就弹出账号被封字样。本人声明绝无使用非法软件，本人手机平板也不曾安装其他非法软件。本人王牌12次。且正常消费。请和平精英工作人员查验。尽快给个回复。谢谢！被封停信息为：检测到您的游戏运行环境存在异常，现将您的账号进行临时封停。为了维护公平竞技，请不要进行违反游戏安全规则的操作，包括安装或使用第三方非法软件（虚拟机、修改器等）。封停期间，请清理游戏运行