希望官方给个解释

我玩这个游戏大概有一百多天了 ，这里我认识了不少朋友 ，这刚出来的活动我也努力的完成，但是这快要结束了 所以想充电器把它买下 ，但是我不知道为什么点他说无此商品，希望官方能尽早解决