（2/26更新申诉核实结果）关于近期反馈账号误封问题的说明

修改于2021/02/263.5 万浏览公告栏

昨天发帖后依然有很多岛民在下方回复称遇到误封问题，我们评估后认为还是很有必要做进一步核实，以确保封禁机制没有异常，以下是目前核实结果：

其中六位岛民的账号同之前反馈的误封账号类似，由于旧版本卡顿问题触发封禁的边界情况，非常抱歉给各位带来困扰，飞行员跪地道歉！

如果有其他岛民遇到类似情况而被误封，可以前往客服中心进行反馈，误封申诉会在1～3个工作日内得到反馈。

其余账号均存在实锤的违规行为，希望各位不要继续在论坛上混淆视听，遵守游戏规则进行游戏，不要轻易尝试通过违反游戏规则来获得收益。

围观的岛民们也一定要睁大眼睛，保持理智，论坛上不断申诉的玩家未必真的没有违规作弊。仅从本帖的反馈情况来看，目前申诉的玩家中基本都存在实锤的违规行为。我们之后也会继续加强封禁机制的准确度，竭尽全力降低误封的可能。

本帖中还有部分账号在核实中，后续有结果后会在这里同步。

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2月24日“十指小调”发帖反馈了玩家误封问题，我们做了核实，先同步一下核实情况。

第一个账号（7SJ0OP）经过核实，确为系统误判封禁。误封原因为旧版本中，手机卡顿引起的边界情况触发了封禁，触发概率很低，当前版本已修复。

第二个账号（7I5QLF）经过核实，属于系统封禁力度误判。实际情况是该账号在经典模式（非自定义房间）存在恶意组队行为，从永封改做 7 日封禁处理，目前误判问题已进行优化。

很抱歉给上述两位玩家带来困扰。在核实这两位玩家的同时，我们也有看到帖子下面也有不少玩家反馈自己遇到误封情况，为确保是否封禁机制存在大面积异常，我们一一索要游戏ID进行核实。

帖子下方共有 11 位玩家反馈遇到误封问题，其中 6 位玩家提供共 9 个误封账号。反馈的账号中，1 个账号实际不存在，1 个账号实际未被封禁，5 个账号为实锤封禁，2 个账号还在进一步核实。

当前版本的系统封禁机制准确率较高，当然我们不排除会有特殊异常情况。各位岛民如果遇到误封问题欢迎前往客服中心进行反馈，误封申诉会在1～3个工作日内得到反馈。

感谢大家的支持与理解。

8.6