这个活动 一个号所有存档只能抽一个吗

活动抽完之后 不小心把存档删除了 下载之前的存档 结果积分花了 东西没有了 也不能再抽 积分扣了东西没了 我都能理解 是不是让我能重新抽一下 要不太难受了