登录不上了啊！！！！

我朋友昨天登录的时候一直说要实名认证，但是认证之后又说实名信息错误！！今天也是一样的，登不上去了

有没有人知道为什么啊？

也希望开发人员能在百忙之中看看我！！！求助！！！帮帮忙！！！！