关于苹果专区37区 4月16号回档问题！！请官方进来回复！

2021/04/16109 浏览反馈

我是苹果37区玩家游戏名：金道小磊今天早上一上线，游戏要么卡，要么跑的开挂一样快，要么蜗牛一样慢，昨天晚上充了648元的钻石，今天玩了一整天，晚上一上线回档了，其他没有了也就算了，充值的都不见了，敢问官方退不退这个钱？给个回复，谢谢！