发行制作人：关于公测日给广大玩家造成困扰的致歉

2021/04/232188 浏览

大家好，我是明日世界发行团队负责人卫斯理，《黎明远征》是目前团队发行的第一款产品，虽然这个产品的品质无法与大作相比，但我们还是想让大家获得快乐的体验，这个也是研发团队的初衷。所以对于公测日给大家带来的不好的印象和体验，我们要非常诚挚的向大家道歉。

公测日发生的也是被广大TapTap玩家给予差评的三个问题是：1、服务器卡顿；2、兑换码功能延迟上线；3、安卓官包错误与安卓应用商店包混服而产生的充值福利投诉。

以上的问题全部都是人为造成的，发行团队与研发团队都是难辞其咎，而且这三个问题都是与服务器相关，也暴露出了我们在这块的短板。

开服期间的并发数据造成了服务器压力过大，进而导致注册登陆困难以及游戏内出现卡顿现象，这个非常差的体验也导致产品在TapTap的评分迅速跌破3分。在最初的服务器方案中，原本是有较好的预案，但并没有执行到位。而且我们也发现为净化聊天环节设置的垃圾信息过滤机制没有开启，以上问题用时2小时解决，向广大玩家发送了第一波补偿。

原本我们也为广大预约用户、预抽卡活动等准备了礼包码，以便顺畅度过新手期，但兑换码功能直到晚间服务器状态稳定后才被重新上线，我们只能以谦卑的心态满怀歉意向广大玩家发送了第二波福利，诚挚苛求玩家的谅解。

最最最不应该出现的问题，就是TapTap官包与安卓渠道联运包进行了混服，这绝对是不能被允许出现的失误。此前安卓渠道进行过付费删档测试，所以会针对那部分玩家做公测返利活动；此外安卓渠道也进行了有限的充值优惠活动，由此给官包用户带来了充值秩序的不公平体验与困扰。对于这样的巨大失误，我们与研发团队做出决定，为官包用户在公测日的全部充值额外配送20%，并将在23日24点统计并陆续发送。

广大玩家在TapTap社区的评论，我们的运营同事都尽可能去做一对一的沟通和服务，向大家说明情况，也有很多玩家朋友给予理解、谅解，为我们修改了评论的分数，发行与研发的小伙伴都深感无以为报。

我们会力所能及的持续提升《黎明远征》的游戏体验，玩家的关注、支持、批评、指正都是对于我们巨大的鞭策，也希望我们后续能为大家提供更好的产品。

黎明远征

4.4

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