bug反馈，找不到客服

我是某区站力第一的玩家，投了很多钱，反馈一个问题，攻占武魂殿玩法里面的统帅无法抢夺，所有行动点都投进去了，没次都赢，但是瞬间收到游戏内邮件，又被夺走，到底是bug还是外挂，请尽快解决。如果还不解决，只能在论坛里发布视频了。