庄园整修日记：2021.06.01

Becky贝琪

修改于2021/06/021.3 万浏览庄园整修日记

亲爱的小摩尔们：

庄园第一天开园，迎接了许多新认识的小摩尔们，虽然开服排队的问题给大家带来了短暂不好的体验，但一切还算顺利。

简单的来汇报一下工作吧！

BUG稽查站

（1）开服排队等候时间过长

收到反馈后已快速进行排查，并且已完成问题的修复。对此造成各位小摩尔不便，深表抱歉。

（2）游戏过程中频繁出现闪退、发热、卡顿问题

目前仍在进行排查中，并集中收集各位小摩尔的手机型号等信息。如有小摩尔遇到该问题可以反映给客服处便于我们排查问题。

（3）关于摇杆方向颠倒问题

已收到反馈，目前正在排查优化中。

（4）关于部分场景穿模问题

已收到反馈，目前正在逐一排查优化中。

（5）关于部分任务文案与数值不匹配问题

已收到反馈，会在之后的版本中进行修正优化。

（6）关于提前进行道具的修理导致后续任务无法进行问题

如小摩尔发生上述问题，请联系客服反映情况。

（更正）（7）关于音乐节分享领奖励问题

这个活动目前正在下架整修中，待修复完毕再来通知大家。

摩尔问答窗

Q：为什么NPC送礼按钮没有啦？

A：每天各个NPC送礼上限次数是十次，超过次数该按钮将关闭。

Q：iOS和安卓服务器/账号数据互通吗？

A：官方iOS和官方安卓，公测是共用一个服务器的（可以一起玩），但个人账号数据是不互通的。

Q：实名认证提示账号达到上限，怎么办?

A：亲爱的小摩尔您好，如果您的身份证号绑定上限了，并且不是您自己注册的，需要您提供以下信息到GM邮箱，到时我们工作人员会帮助您将多余的雷霆账号进行注销掉，处理时间是1-3个工作日；GM邮箱：mailto:gmservice@leiting.com

邮件标题：账号注销反馈

需要提供的资料：

1、详细说明一下自己遇到的情况，如果存在其他的账号绑定了自己的身份证的情况，请说明哪些是自己的账号，哪些是需要注销掉的。

2、提供个人上半身手持身份证正反面的照片

Q：充值的返还能否更换到其他渠道或者账号下？

A：亲爱的小摩尔您好，测试充值的返利，需要您使用之前登录的账号，在之前登录的版本才可以呢，到时候可以在背包内领取到对应返还的代金券，没有办法更换到其他渠道或者其他账号哦，还请谅解~

另外官方版本会根据您第一次登录的角色发放返还的代金券，因此如果大家需要固定返还到其中一个设备（官方安卓或iOS）的话，请务必不要在另一个设备登录，避免返还的代金券发放错误。

对于之前在官方安卓参与测试的小摩尔们如果想要返利到iOS，那么需要使用参与测试的账号，先在iOS创角进入游戏领取代金券哦。（温馨提示：渠道安卓的测试不支持返还到iOS哦）每次测试的返利都有单独的邮件，小摩尔可以检查一下游戏内邮箱~如果仍然没有返利邮件，可以在登录界面或者设置界面【联系客服】进行查询。

Q：摩尔肤色能否做修改调整？

A：在目前的版本中，摩尔的肤色不能更改，但或许可以加入到后续的版本计划当中呢？

摩尔建议栏

（1）建议开设图鉴一键领取奖励功能

反馈已收到，目前主要的设计本意还是希望大家可以更沉浸的体验收集的快乐，不过后续我们也会加入讨论队列中的。

（2）增设更多SMC玩法、小游戏玩法

反馈已收到，新的SMC和小游戏将来一定会有哦。（顺便偷偷预告：快了快了）

（3）建议增设更多好友互动玩法

反馈已收到，社交系统在庄园里是不可或缺的内容，我们也会持续和大家沟通讨论怎样的交互会更加适合庄园。

后续我们会持续收集各位小摩尔们的宝贵建议，并以这样的形式和大家一起交流！

最后补充：庄园开园的“炸服”挑战还未完成，所以“炸服保险”将持续至6月5日24：00都会生效。

（假如真的不炸服的话，“程序员套装”也将于6月5日24：00之后全服发放，毕竟他们写出了各种各样的BUG）