求助，安卓充值问题！

不小心花光了来之不易的氪金券，想要小充一比。

但是安卓很是困难。。。目前我在打开商店时需要经历的过程为

1.监护人是否同意

2.点了同意之后，出现发生错误，未取得商品信息，请确认网络连接状态。。。

不知道该安装什么。。。。能装的都装了。。。救命